Kupili buty i nie mogą ich zwrócić. Zwrócili i nie mogą doczekać się pieniędzy. Na infolinii nikt nie odbiera telefonów. Żeby zrozumieć problem z eobuwie.pl, trzeba się cofnąć do lutego tego roku, gdy Dariusz Miłek, prezes grupy CCC, zapowiedział uruchomienie nowego programu lojalnościowego. Członkostwo za 59,99 zł rocznie.
Linie lotnicze często nawet nie stawiają się na rozprawach. Warto walczyć o swoje prawa - mówią nam prawnicy o konfliktach z Ryanair. - Nie może być tak, że odmawia się wejścia na pokład z powodu subiektywnej oceny zachowania pasażera - tłumaczy adwokat Maciej Rylski.
Klienci Nord Energy skarżą się, że przedsiębiorstwo pobrało pieniądze z "Czystego Powietrza", ale nie realizuje inwestycji. - Pracujemy na najniższej krajowej. Chcieliśmy mieć cieplej i niższe rachunki. Nie mamy nic. A prezes promuje się na tle drogich samochodów - słyszę. Szef firmy odpowiada, że klienci rezygnują przed upływem końca umów. I wyraża chęć prowadzenia rozmów.
W ciągu 10 miesięcy Paweł przejechał prawie 40 tysięcy kilometrów. W tym czasie jego samochód był w serwisie... więcej niż 20 razy. Spędził w nim w sumie ponad miesiąc. - A mimo to wciąż powracają te same usterki - mówi Paweł.
- Zaufałam państwu, spełniłam wszystkie wymogi, a teraz mam być karana, że zrobiłam wszystko zgodnie z prawem i dobrymi intencjami - skarży się w liście do redakcji pani Monika, która wymieniła kopciucha na kocioł gazowy, a teraz boi się nowej opłaty. Gdyby kotła nie wymieniła, zapłaciłaby jeszcze więcej.
- Zostałem umiejętnie "naciągnięty" przez sprzedawcę, a później odegrano przede mną "teatrzyk" dla łatwowiernego emeryta. Wykorzystano moją łatwowierność, naiwność i ufność klienta - opowiada nam pan Arek, który twierdzi, że T-Mobile "przytulił" jego 190 zł i nie chce oddać. Firma przyznaje, że kwoty nie zaksięgowała i przeprasza, ale to nie kończy sprawy.
Łukasz 1 listopada 2024 r. wracał z Malagi do Katowic. Podczas tej podróży zaginął jego bagaż rejestrowany. Sprawę zgłosił od razu, jeszcze na lotnisku. Mimo dopełnienia wszelkich formalności, przez pół roku nie mógł doprosić się o odszkodowanie od linii lotniczej.
Sklep szybko się przekonał, co oznacza potęga internetu w rękach osób, które wiedzą, jak się nim posługiwać.
Sąd chce, by Marek zapłacił tylko za to, że był zameldowany w domu, który jego rodzice stracili w 2006 roku. W podobnej sytuacji jest jego brat. Chociaż fizycznie nie mieszkali w nieruchomości, dzisiaj mają zapłacić za korzystanie z niej.
Anna miała do zwrotu dwie paczki. Przez przypadek nakleiła etykietę ze sklepu Zara na paczkę, którą chciała nadać do Reserved. Wielokrotnie prosiła Zarę o zwrot paczki, ale od ponad roku nie może doprosić się przesyłki. Podpowiadamy, jak odzyskać podobnie utracone pieniądze.
Polacy powinni otrzymywać od ZUS pieniądze z tzw. subkont zmarłych członków rodziny w ciągu trzech miesięcy. Niektórzy na wypłatę czekają jednak dwa lata. Po naszych tekstach Czytelnicy zgłaszają, że wypłaty "odkorkowano". Wszystko dlatego, że do rozwiązania problemu delegowano dodatkowych pracowników Zakładu.
"Kończy nam się czas!" - alarmują mieszkańcy inwestycji, która powstała na warszawskiej Woli. Deweloper, firma J.W. Construction, nie może dogadać się z miastem. Nabywcy mieszkają w lokalach bez aktów notarialnych, a wielu z nich od banków dostało ostateczny czas na dostarczenie dokumentów do końca maja.
"PZU odmówiło pomocy. Nie zapewniło żadnego realnego wsparcia. Kilka godzin staliśmy z psami przy drodze - bez wody, bez cienia, bez toalety" - relacjonuje Iwona Gołąb, trenerka, wielokrotna reprezentantka Polski na Mistrzostwach Świata i Europy. Dopiero teraz towarzystwo ubezpieczeniowe PZU kaja się i zmienia wycenę naprawy w kosztorysie. Bo ta też została makabrycznie zaniżona.
Tadeusz kupił bilety z Delhi do Lucknow i z powrotem, płacąc od razu całą kwotę. Gdy dowiedział się, że linia zmieniła godziny lotu z Delhi, zdecydował się na anulowanie zamówienia. Tickets.pl rezerwację lotu do Lucknow odwołał, ale powrotnego już nie. Oddał klientowi tylko część pieniędzy, a i to po interwencji Wyborcza.biz.
Nabywcy mieszkań czwartego etapu inwestycji Metro Zachód na warszawskim Bemowie ponad rok czekali na akty własności. Akty są już podpisywane, ale mieszkańcy twierdzą, że metraż mieszkań z aktów notarialnych nie zgadza się z tym, który mają w umowach.
Ulica Tadeusza Boya-Żeleńskiego, śródmieście Warszawy. To tutaj od kilku lat trwa wojna o parking. Problem od roku próbuje rozwiązać stołeczny magistrat. Sprawa się przeciąga. Dlaczego? Urząd czeka na podpis wspólnoty, a ta zwleka z dopełnieniem formalności.
Pracownicy banków powoli tracą orientację, które przelewy rzeczywiście mogą być podejrzane i blokują nawet datki na fundacje. W konsekwencji klienci tracą kontrolę nad swoimi pieniędzmi i są odcinani od gotówki.
Klientka kupowała ubrania i dodatki na Zalando. To, co jej nie pasowało, zwracała. Firma uznała, że zwrotów było za wiele i zablokowała możliwość robienia zakupów na platformie na 12 miesięcy. Zalando potwierdza, że to się zdarza, ale dotyczy niewielkiej grupy klientów.
- Gdy lekarz nie ma już pacjentów płacących za wizytę, w systemie robi "klik" i obsługuje tych abonamentowych - mówi nam właściciel placówki medycznej konkurującej z Lux Medem. W rozmowie ujawnia cały mechanizm rezerwacji wizyt. - Przyjęty model działania uznajemy za właściwy - odpowiada na te zarzuty Lux Med.
Po naszym tekście o tym, że w ZUS czekają na nas dziesiątki tysięcy zł po zmarłym członku rodziny, czytelnicy zasypali nas pytaniami. Powtarzają się zazwyczaj dwa: jak długo trzeba czekać na wypłatę oraz czy pieniądze należą się tylko, gdy zmarły jeszcze nie odszedł na emeryturę. Odpowiadamy.
Ginące pufy, ubrania i brak zwrotów pieniędzy za zakupy idące w setki złotych - tak sieć Zara traktuje swoje klientki. Te przyznają: miało być lepiej, jest coraz gorzej.
- Wyjeżdżając na urlop, wyłączyliśmy większość sprzętów, a zużycie energii wzrosło. Odczyty pokazują, że było trzy razy większe niż przed rokiem. Boję się rachunku - pisze do nas pan Arkadiusz, który kupił watomierz i sam zaczął robić pomiary.
A dlaczego to samo biurko w szwedzkiej Ikei jest o 400 złotych tańsze niż w polskiej? Dlaczego Szwedzi i Niemcy za niektóre produkty płacą mniej?
Blisko 2 tys. przedsiębiorców, którzy dostali pieniądze z tarczy finansowej otrzymało pozwy od PFR z żądaniem oddania subwencji. Problem w tym, że przedsiębiorców nikt nie informuje, dlaczego mają te środki oddać. W obronie pozywanych już wystąpiły organizacje biznesowe, kontrolę zapowiedziała też NIK.
Międzynarodowa korporacja zwolniła przewodniczącego związku zawodowego - Marcina Sobalę. Sąd nakazał przywrócić go do pracy. Firma niechętnie, ale przywróciła go do pracy. A raczej do pobierania samej pensji. Zwolniła bowiem pana Marcina z obowiązku świadczenia pracy. Dlaczego?
Aby mieć wyższą emeryturę, osoby już przebywające na świadczeniu, ale też pracujący czterdziesto- czy pięćdziesięciolatkowie powinni wystąpić z odpowiednim wnioskiem do ZUS o naliczenie tzw. kapitału początkowego. Naczelna Dyrekcja Archiwów Państwowych pokazuje na przykładzie naszej czytelniczki, jak zdobyć odpowiednie dokumenty.
Aby mieć wyższą emeryturę, trzeba wystąpić z odpowiednim wnioskiem do ZUS o naliczenie tzw. kapitału początkowego. Uwaga, taki wniosek powinni złożyć ci, którzy już odeszli na emeryturę, ale też 40- czy 50-latkowie, którzy cały czas pracują.
Przejechaliście w 2021 r. autostradami A2 oraz A4 bez wzniesienia opłat, bo bramki były otwarte? Pewnie zapomnieliście już o sprawie. Wy tak, ale skarbówka nie. Kierowcy dostają wezwania do zapłaty. Jak ustaliła Wyborcza.biz, sprawa może dotyczyć 40 tys. osób.
Od początku 2025 roku weszły w życie przepisy, które pozwolą wdowom i wdowcom pobierać dwa świadczenia. Seniorzy uważają jednak, że przepisy są niesprawiedliwe, a większe pieniądze należą się większej liczbie osób. Właśnie wsparli ich politycy Koalicji Obywatelskiej, którzy wystąpili z interpelacją do ministerstwa pracy.
"Mamy dość lekceważącego podejścia i bagatelizowania poważnych wad w budynku". Mieszkańcy inwestycji "Parki Warszawy", zrealizowanej w 2018 r. przez Murapol, stracili cierpliwość. Pokazują zdjęcia usterek, których usunięcia od 2021 r. bezskutecznie domagają się od dewelopera.
- Przepraszam za błędy i styl, ale mam już 90 lat - pisze do nas w odręcznie napisanym liście pan Marian spod Kielc. Nasz czytelnik dał się namówić sprzedawcom na fotowoltaikę za 25 tys. zł. Teraz punktuje absurd rozliczeń.
Jan od grudnia 2024 r. oczekuje na naprawę gwarancyjną Forda. Serwis nie może jej wykonać, bo nie ma "na stanie" odpowiedniej części. Firma w odpowiedzi na pytanie serwisu Wyborcza.biz nie potrafi podać terminu jej dostawy. "Część musi zostać wyprodukowana" - słyszymy.
- Właśnie dostaliśmy kolejną decyzję o nowym terminie rozpatrzenia wniosku o świadczenie wspierające. Niestety, liczę się z tym, że moja schorowana mama nie doczeka się wsparcia - alarmuje nas czytelniczka z Warszawy. Problem jest w całej Polsce. Choć ustawowy termin na rozpatrzenie wniosku to trzy miesiące, niektórzy czekają już dziesięć i nie widać końca.
Mieli fotowoltaikę, ale dostali sporą podwyżkę. "OGROMNY RACHUNEK ZA PRĄD. Rok temu o tej porze nasz rachunek za prąd na pół roku to niecałe 300 zł, dziś 5 tys. zł. Ostrzegamy innych" - alarmuje na Facebooku para znanych blogerów.
- Pierwszy raz zostałem oszukany w internecie - mówi Cezary Kaźmierczak, prezes Związku Przedsiębiorców i Pracodawców. Chińczycy oszukali go na grubą gotówkę metodą na dwie babcie. Ty możesz być następny.
- To nie przypadek, że nie ma terminów. System rezerwacji ma odsiać tych naprawdę chorych od tych, którzy mogą poczekać - mówi nam menedżer związany z branżą medyczną. I zdradza, na co warto się powołać, by przyspieszyć termin wizyty u prywatnego lekarza.
"Tych wiadomości przychodzą setki" - mówi jeden z artystów, który padł ofiarą internetowych oszustów. Ich adresaci oferują promocję dzieł, a niektórzy roztaczają wizję świetlanej kariery za granicą. Jesteś artystą/ką i działasz w sieci? Już jesteś na ich celowniku.
Jest ich blisko 4 tys. i łącznie zainwestowali 1 mld zł w inwestycje deweloperskie firmy HREIT. Deweloper przestał budować i wypłacać pieniądze, ogłosił natomiast restrukturyzację i przedstawił jej plan. Inwestorzy nie wierzą w jego powodzenie i chcą wziąć sprawy w swoje ręce.
Walczą z nękaniem w sieci, zapobiegają próbom samobójczym. Byli pracownicy Samurai Labs twierdzą jednak, że misja firmy gryzie się z tym, jak szefostwo traktuje ich. "Rozstanie po miesiącach bez wynagrodzenia i późniejsza dosłowna walka o odzyskanie należności, okupione były nie tylko ogromnym stresem, ale również wpędzeniem w poczucie winy" - mówi jeden z byłych zatrudnionych.
1,3 tys. członków liczy zamknięta grupa "Pozew Zbiorowy przeciw WeNet". Powód? Przedsiębiorcy nie są chronieni tak mocno, jak konsumenci. I są tacy, którzy uczynili z tego model biznesowy. - To jak panie Czarku? Przysyłać dokumenty? A ja powiedziałem "tak" i już mnie złapali - opowiada jeden z pokrzywdzonych.
Copyright © Wyborcza sp. z o.o.
